Boîte à outils

Dans les territoires où nous intervenons avec InSite, nous avons remarqué que plusieurs volontariats en service civique pouvaient déboucher sur des propositions d'embauche dans les collectivités ou auprès des associations partenaires. Les structures qui ont accueilli des volontaires sur des missions de service civique n'ont plus envie de se séparer de ces jeunes qui désormais connaissent bien le territoire et ses enjeux, et ont souvent envie de continuer leur engagement pour faire vivre le territoire !  Mais quelles opportunités peut-on proposer à un jeune après son volontariat en service civique ? Afin de faciliter le choix d'un dispositif d'embauche, nous avons construit un tableau récapitulatif de tous les dispositifs existants (CDI, apprentissage, postes FONJEP, etc.) avec leurs avantages et leurs inconvénients : Télécharger le tableau récap des dispositifs d'embauche Il ne vous reste plus qu'à choisir le dispositif qui correspond le mieux à votre besoin et à vos contraintes !  

Depuis quelques années on entend beaucoup parler des campagnes de financement participatif (en anglais "crowdfunding"). L'idée est de faire financer un projet par une communauté de particuliers et d'organisations qui souhaitent le soutenir : si chacun contribue à son échelle, on pourra collectivement rassembler la somme nécessaire pour que le projet devienne réalité ! Mais comment ça marche ? Et par où commencer ?   Avant de se lancer  Pour commencer, il est important d'évaluer si c'est le bon moment pour vous lancer dans une campagne de financement participatif en vous posant quelques questions : Est-ce que mon organisation est suffisamment mature ? J'ai le temps, l'envie et les compétences nécessaires pour mener à bien cette campagne et je peux m'appuyer sur une communauté assez solide Est-ce que mon projet est adapté à ce type de campagne ? Avec un objectif précis et concret à atteindre qui donne envie aux gens de contribuer. Le projet doit également être suffisamment engagé pour que la communauté puisse se dire "il ne manque que mon coup de pouce pour qu'il voit le jour" Est-ce qu'il y a autour de moi des personnes qui pourraient m'aider dans cette démarche ? On a souvent dans son entourage des personnes aux talents précieux (un photographe, quelqu'un qui a déjà mené une campagne de mobilisation, etc.) - n'hésitez pas à solliciter leurs conseils voire leur aide concrète car il faut être bien entouré pour réussir sa campagne !   1. Définir sa "mécanique" de campagne C'est décidé, vous vous lancez dans l'aventure ! La première étape ? C'est choisir la bonne plateforme ! Il en existe plusieurs, faîtes le tri en fonction de différents critères, notamment : L'audience : est-ce que la plateforme est suffisamment connue ? est-ce que des projets similaires au votre y ont réussi une campagne ? Les fonctionnalités : est-ce que la plateforme a fait la preuve de la qualité des outils qu'elle propose ? est-ce que ceux-ci répondent à votre besoin ? Pour bien choisir, aidez-vous de ce tableau comparatif très complet ! Ensuite, il vous faudra définir les mécaniques de campagne  Fixez-vous un objectif de collecte global ambitieux mais réaliste, et qui corresponde au coût réel du projet concret que vous souhaitez faire financer Divisez cet objectif en différents paliers à atteindre, et pour chaque palier, explicitez ce que l'argent récolté permettra de financer Choisissez des contreparties qui font envie : elles peuvent être symboliques ou physiques. Par exemple, les contreparties sous forme de pré-commande d'un futur produit fonctionnent généralement très bien, et les contreparties en série limitée sont une bonne astuce pour favoriser les "early-birds" ( = les donateurs qui contribuent tôt sur la campagne) NB : si vous êtes une association d'intérêt général, les dons faits pendant votre collecte pourront aussi être défiscalisés à condition que le coût de la contrepartie soit inférieur à 25% du montant du don Enfin il s'agira de planifier votre campagne : Choisissez une date de début et une date de fin (en général une campagne dure 30 à 45 jours, parfois un peu plus) : essayez d'évaluer quelle période de l'année serait la plus favorable (disponibilité de l'équipe, actualité favorable au projet, nombreux événements où faire la promo de la campagne, etc.) Faites un rétro-planning et répartissez les tâches au sein de votre équipe : toute l'équipe doit être fortement mobilisée, ne serait-ce que pour relayer les messages et promouvoir la campagne auprès de ses proches (et moins proches). Le mot d'ordre d'une campagne réussie : anticipation et organisation ! Calculez le coût de votre campagne (salaires, contreparties, etc.) C'est le dernier moment pour revenir en arrière si vous vous rendez-compte que vous n'êtes pas encore prêts pour lancer votre campagne : alors... on y va ?   2. Rédiger sa page de collecte Il est maintenant temps de rentrer au coeur de la campagne : convaincre une large communauté de contribuer à la collecte. Pour cela il vous faut créer une page de collecte qui donne envie. Les règles d'or d'une page de campagne réussie : Faites court et simple : le lecteur doit comprendre rapidement de quoi il s'agit et être directement convaincu de l'intérêt du projet et de l'utilité de sa contribution Racontez une histoire : on doit pouvoir s'identifier, s'imaginer le projet et les bénéfices qu'il pourra apporter, pour cela, incarnez votre propos en donnant des exemples et en mettant en avant des témoignages de bénéficiaires par exemple (et n'oubliez pas d'illustrer votre propos avec quelques images bien choisies !) Soyez transparents : le contributeur souhaite savoir à quoi sert véritablement son don, n'essayez pas de noyer le poisson, soyez honnêtes et directs (un petit graphique en camembert qui montre à quoi servira l'argent collecté est toujours le bienvenu !) Donnez-vous sur la vidéo de présentation : c'est un outil de communication incontournable de la campagne de crowdfunding, en 1min (ou 2min max) on doit pouvoir comprendre et voir à quoi va ressembler le projet et pourquoi il est si important de contribuer A ce stade, on vous conseille de faire TOUT ce que vous pouvez anticiper : préparez notamment vos supports de communication (e-mails types, visuels, etc.) car par la suite vous aurez peu de temps pour vous penchez sur ces tâches créatives. Vous avez tout planifié, votre vitrine est prête, il est maintenant temps de passer à la collecte !   3. Mobiliser sa communauté Le secret d'une campagne qui fonctionne ? C'est la mobilisation ! Pour cela, munissez vous d'un grand tableau excel et suivez les 3 étapes suivantes... 1. Mobiliser le premier cercle Faîtes la liste de tous les "proches" (amis, famille, bénévoles, soutiens de la première heure), décrochez votre téléphone et appelez-les, envoyez-leur des sms ou des messages sur les réseaux sociaux. L'objectif est qu'il comprenne bien votre projet et les enjeux de la campagne, et qu'ils fassent les premiers dons sur la page de collecte. Grâce à leurs dons, vous essayerez d'atteindre 10% ou 20% de votre objectif de collecte, soit le montant nécessaire pour "donner confiance" aux personnes moins proches qui pourraient pas la suite devenir à leur tour des contributeurs. Un conseil : personnalisez vos messages, évitez les messages groupés, faites vraiment du cas par cas ! Par la suite, vous pourrez vous appuyer sur ce premier cercle pour relayer vos messages et devenir de véritables ambassadeurs de la campagne : tenez-les au courant de l'avancement de la campagne et rappelez-leur régulièrement pourquoi elle est si importante ! 2. Mobiliser le deuxième cercle Ce sont les personnes qui connaissent déjà le projet, de près ou de loin, ou qui pourraient y être sensibles. Envoyez leur un e-mail pour les informer du lancement de votre campagne et les inciter à contribuer. A ce stade, n'oubliez pas de solliciter vos partenaires : les entreprises peuvent souvent faire des dons plus importants (en mécénat par exemple) et donner un grand coup de boost à votre collecte ! 3. Mobiliser le troisième cercle Idéalement, à ce stade, vous aurez atteint 30% ou plus de votre objectif de collecte : c'est le moment de la rendre publique ! Lancez la communication sur les réseaux sociaux, sur votre site internet, et organisez un grand événement de lancement convivial et festif pour mobiliser un maximum de donateurs. Appuyez-vous sur les deux premiers cercles et demandez leur de relayer vos messages sur les réseaux (vous pouvez même leur préparer un e-mail type qu'ils pourront facilement transférer à leurs contacts !). N'oubliez pas de contacter les médias locaux et nationaux : si vous projet a un potentiel médiatique, vous pourrez bénéficier d'une couverture beaucoup plus large grâce à ce coup de projecteur ! Et enfin, si vous arrivez à entrer en contact avec une personne connue (artiste, militant, etc.), demandez-lui de devenir parrain ou marraine du projet et de soutenir votre campagne publiquement : effet boosteur garanti ! En un tableau, voici un petit récap' des différentes étapes proposé par Kisskissbankbank : 4. Animer sa campagne Le plus difficile dans une campagne, c'est souvent de tenir la distance et d'empêcher qu'elle s'essouffle. Alors hauts les coeurs : ce n'est pas le moment de flancher ! Pour maintenir une belle dynamique il faudra faire marcher votre imagination et rivaliser de créativité et d'originalité. Avant toutes choses on vous conseille d'organiser un bel événement de lancement ! Invitez les 3 cercles pour un moment de lancement convivial et festif durant lequel vous pourrez : leur expliquer à nouveau pourquoi vous faites cette campagne, qu'est-ce qu'elle a de si important, et pourquoi vous sollicitez leur soutien les inciter à contribuer en live tout au long de la soirée pour voir ensemble la cagnotte monter (c'est motivant !) tisser des liens avec eux, autour de vos valeurs communes NB : vous pourrez de la même manière organiser un événement de clôture le dernier jour de la campagne pour un sprint final vers la victoire ! Puis tout au long de la campagne, diffusez des messages à l'ensemble de votre communauté (sur les réseaux sociaux, par e-mail et sur votre page de collecte) : Les différents supports de communication que vous aurez prévus à l'avance (vidéos, témoignages de bénéficiaires, etc.) L'avancement de la campagne : les différents paliers atteints, etc. Les sujets d'actu liés à votre projet Un conseil : la campagne de crowdfunding doit vous accompagner dans toutes vos autres tâches. Vous avez prévu un RDV avec un partenaire ? Parlez-lui de la campagne. Vous avez prévu un post facebook sur une de vos actions ? Invitez au passage votre communauté à contribuer. C'est parfois un peu pesant mais... c'est le plus souvent la clé du succès !   5. Finir en beauté Ca y est : la collecte est maintenant terminée ! On espère que vous avez rempli voire dépassé vos objectifs. Mais ce n'est pas tout à fait terminé : il vous reste encore quelques étapes pour déclarer un point final à cette belle aventure : Remerciez vos donateurs : faîtes un message de remerciements sur vos réseaux sociaux et par e-mail, en faisant au passage un bilan de votre campagne. Envoyer les contreparties : pour tous ceux qui bénéficient de contreparties, ne tardez pas à les leur envoyer et pourquoi pas les accompagner d'un petit mot de remerciements personnalisé ? Récoltez les fruits de votre campagne : faites bon usage des fonds que vous avez réussi à collecter, mais surtout n'abandonnez pas cette belle communauté que vous avez construite au cours de cette campagne, tenez-les informés de vos avancées et continuez de les mobiliser sur de nouveaux projets, ils sont maintenant vos alliés ! Faites le bilan de la campagne en interne : comment est-ce que ça s'est passé, quelles sont les réussites et les points d'amélioration ? Tirez les enseignements de cette expérience : ça vous servira pour tous vos autres projets collectifs et qui sait... peut-être vous lancerez-vous prochainement dans une nouvelle campagne ?   Pour aller plus loin Le guide du crowdfunding de KissKissBankBank Le guide de la mobilisation de l'Accélérateur de la mobilisation (plus large que seulement le crowdfunding)  

La démarche de Mesure d'impact social est de plus en plus utilisée, notamment par les projets de l'Economie Sociale et Solidaire : mais qu'est-ce que c'est ? pourquoi en faire une ? et par où commencer ?  Avec InSite nous nous sommes penchés sur la question, et nous vous partageons aujourd'hui quelques notions de base et ressources pour mener à bien votre propre mesure d'impact social.   Pourquoi mesurer son impact social ? La Mesure d'impact remplit deux principaux objectifs : "Prove" : L'objectif est de prouver l'utilité des actions menées, de montrer qu'elles ont un impact positif sur les bénéficiaires et la société en général, et ensuite mieux communiquer sur ce sujet auprès des partenaires et du grand public. "Improve" : La mesure d'impact sert également à évaluer ce qui fonctionne bien ou moins bien afin d’améliorer les actions menées et d'en maximiser l’impact auprès des bénéficiaires et sur la société. Elle constitue ainsi un outil de pilotage stratégique précieux.   Qu'est-ce que la mesure d'impact ? La démarche de mesure d'impact consiste à identifier les impacts d'une organisation et à les mesurer. On peut mesurer des impacts de types différents : territoriaux, sociaux, environnementaux, économiques, politiques, sociétaux, etc. Pour chacun de ces impacts, on pourra en mesurer : La pertinence : est-ce que les actions mises en oeuvre répondent à un réel besoin ? L'efficacité : est-ce qu'on a atteint les objectifs qu'on s'était fixé sur cet impact ? L'impact net sur la société : parmi les changements sociétaux observés, qu'est-ce qui est directement imputable à nos actions ? L'efficience : par rapport aux ressources investies dans la réalisation de cet impact, est-ce qu'on a maximisé les effets produits ?   Les grandes étapes de la démarche de mesure d'impact Une démarche de mesure d'impact social se décline en 5 grandes étapes. 1. Le cadrage Il s'agit de répondre à trois grandes questions préalables : Pourquoi faire une mesure d'impact ? A quoi ça va nous servir ? En quoi est-ce pertinent ? Qu'est-ce qu'on en attend ? Comment réaliser cette mesure d'impact ? En interne ou en faisant appel à un prestataire externe ? Avec quelle répartition des tâches ? Quelles ressources ? Quand la mettre en oeuvre et avec quel planning 2. La structuration C'est sans doute l'étape la plus importante de la démarche : il s'agit de définir de manière collective ce qu'on souhaite mesurer et comment le faire. Avant toute chose, il s'agit de clarifier la raison d'être de l'organisation : pourquoi est-ce qu'elle existe ? On peut décliner ce travail en 4 étapes : Identifier le défi sociétal que l'on souhaite résoudre : faire un constat sur la société et formuler la problématique à laquelle l'organisation essaie de répondre Formaliser le rêve de l'organisation : quel est l'idéal sociétal que l'on souhaite atteindre ? Définir la mission de l'organisation : quelle est sa contribution à cet idéal ? Détailler les actions mises en place pour remplir cette mission : concrètement, que propose l'organisation ? Ensuite, il s'agira de construire la démarche de mesure d'impact à proprement parler en mobilisant des représentants de toutes les parties prenantes de l'organisation (salariés, bénévoles, bénéficiaires, financeurs, partenaires, etc.) : En se basant sur la raison d'être de l'organisation, il s'agit en premier lieu d'identifier les impacts que l'on souhaite mesurer et les différentes parties prenantes. Ensuite, on choisit ensemble les indicateurs, il en existe 3 types : Les indicateurs d'activité : ils mesurent les actions menées par l'organisation pour remplir ses objectifs (ex : on a organisé X événements, développé X outils, recruté X personnes, etc.) Les indicateurs de résultat : ils mesurent les effets directs des actions menées (ex : grâce à nos actions, nos bénéficiaires ont développé telle compétence, ont construit tel projet, etc.) Les indicateurs d'impact : ils évaluent les conséquences plus larges, sociales, économiques, environnementales, dues aux actions de l'organisation (ex : changement de mentalité à grande échelle, etc.) Après ça, ou en parallèle, on définit ensemble la méthode de collecte de données que l'on veut utiliser, il en existe 4 types : La méthode qualitative : entretiens, études de cas (permet de qualifier les impacts, d’explorer) La méthode quantitative : questionnaires, études statistiques (permet de mesurer l’ampleur des impacts, de tester) La randomisation : comparaison avec un groupe test La méthode monétaire : par exemple 1 € investi = X € de valeur sociale Pour une première mesure d'impact, on privilégiera d'abord les 2 premières méthodes, plus faciles à mettre en place. 3. La collecte de données On entre ensuite dans la phase de collecte de données. Sur la base des décisions prises avec les différentes parties prenantes il s'agit de : Créer les outils de collecte de données (questionnaires, etc.) Valider le plan d'action : calendrier, répartition des tâches, etc. Communiquer auprès des différentes parties prenantes sur cette démarche de mesure d'impact : à quoi ça sert ? qu'est-ce qu'on attend d'elles ? etc. Collecter les données auprès des différentes parties prenantes 4. L'analyse Une fois les données collectées, il faut les compiler et leur donner un sens, analyser les résultats, tirer les conclusions, isoler les données les plus pertinentes et les mettre en forme pour pouvoir les utiliser. 5. L'utilisation Enfin, dernière étape (et la raison de toute cette démarche), on peut utiliser les résultats de l'analyse pour : communiquer auprès de ses partenaires et du grand public, piloter la structure, réorienter et/ou développer certaines actions pour augmenter l'impact de l'organisation.   Quelques conseils et règles d'or La devise d'une mesure d'impact réussie : Simplicité : les données doivent être faciles à collecter et les résultats facile à comprendre, Implication des parties prenantes : tout le monde doit jouer le jeu et, pour cela, être impliqué dans la démarche dès le début, Mutualisation : utiliser des indicateurs existants (INSEE, etc.) et éventuellement mutualiser des indicateurs avec d’autres acteurs du secteur / territoire. Pour garantir la qualité et la crédibilité d'une mesure d'impact il est souvent conseillé de faire appel à un prestataire externe (cabinet de mesure d'impact) : une bonne idée si vous avez les fonds nécessaires ! Sinon, vous pouvez aussi faire dans un premier temps une mesure d'impact "maison", relativement légère, par exemple en permettant à un ou plusieurs de vos membres de se former en ligne.   Des ressources utiles Le dossier de l'Avise sur la mesure d'impact Le MOOC de l'Essec pour se former gratuitement à la mesure d'impact Quelques cabinets de mesure d'impact : Kimso, (Im)prove  

Votre projet n'est pas toujours bien compris ?  Les personnes qui pourraient être intéressées ne sont pas au courant de son existence ? C'est sans doute le moment de vous pencher sur une question qui peut parfois paraître accessoire mais qui est en fait incontournable : la communication. Pour que votre projet prenne sa pleine mesure, il est important d'avoir une bonne communication afin de transmettre les bonnes informations et de donner envie aux personnes intéressées. Pour cela, nous vous recommandons de commencer par faire un plan de communication ! L'objectif ? Disposer d'un outil complet qui vous permettra d'avoir une communication efficace et organisée   1. Clarifier sa mission et ses objectifs Avant toutes choses il est important de bien définir quel est votre projet en répondant à 3 questions : Pourquoi ? A quoi sert votre projet ? A quel problème souhaite-t-il répondre ? Quoi ? Quel est le principe / l'idée de votre projet ? Comment ? En pratique, comment fonctionne-t-il ?   2. Identifier les publics "cibles" Ensuite, il vous faudra déterminer les publics "cibles" c'est à dire les personnes que vous souhaitez toucher, celles qui peuvent être intéressées par votre projet. Puis, essayez de dresser un portrait robot de chaque public cible et d'identifier ses besoins, ses motivations, (ce qui pourrait l'intéresser dans votre projet) et ses freins (ce qui pourrait l'en éloigner). Pour garantir la qualité de ces portraits robots, n'hésitez pas à mener votre enquête auprès de vos différents publics cibles !   3. Expliciter ses objectifs et ses messages Pour chaque public cible, demandez-vous quel est votre objectif (ex : qu'ils achètent un produit, qu'ils deviennent bénévoles, etc.) puis rédigez vos messages en adaptant le contenu et le ton à chaque catégorie de personnes.   4. Choisir les canaux et outils de communication et définir son budget Il ne vous reste plus alors qu'à choisir, pour chaque message, les outils et les canaux de communication les plus appropriés. En fonction de vos cibles et de vos messages, vous pouvez par exemple choisir de faire un flyer à distribuer à un événement précis, de diffuser vos contenus sur des sites spécialisés ou sur votre site internet, d'acheter des espaces publicitaires sur les réseaux sociaux ou dans les journaux, etc. En fonction de vos besoins, il vous faudra également définir votre budget et adapter votre communication à vos ressources.   5. Etablir son calendrier de communication Vous avez désormais toutes les cartes en main pour faire une bonne communication. Et maintenant ? Et bien il faut la mettre en pratique ! Le secret ? C'est d'anticiper. Nous vous invitons donc à réaliser un calendrier de l'année qui vous permettra de voir à quels moments vous aurez besoin de communiquer, et de prévoir à l'avance les outils nécessaires.   6. Evaluer sa communication Enfin, il est important d'analyser si notre communication est efficace (eh oui ! malgré tous ces conseils, ça ne marche pas à tous les coups). Pour ce faire, vous pouvez : tester vos supports de communication autour de vous, demander aux publics cibles ce qu'ils en pensent,  demander aux personnes qui entrent en lien avec votre projet, par quel canal elles vous ont découverts, sur certains outils (comme votre site internet ou votre page facebook) étudier les statistiques de fréquentation ou "d'engagement" Cela vous permettra par la suite d'adapter votre communication pour mieux remplir vos objectifs !   Quelques outils bien utiles pour communiquer facilement : Canva : c'est un petit logiciel en ligne qui permet de faire de jolis visuels assez facilement, il est gratuit, avec une version premium payante plus développée dont on peut bénéficier gratuitement quand on est une association (en savoir plus ici) Strikingly : c'est un outil assez simple à prendre en main qui permet de faire de beaux sites internet, modernes et simples (il est gratuit, avec une version premium améliorée également) Le guide de communication d'Animafac : pensé pour les associations étudiantes, il est truffé de bons conseils pour réussir sa communication avec des focus très intéressants sur différentes thématiques (médias, réseaux sociaux, identité visuelle, etc.) ! Un dernier conseil ? Revenez régulièrement sur votre plan de communication : ça vous permettra de l'adapter à mesure que votre projet évolue !